Termeni și condiții de utilizare

1. Subiect

Prezentele condiții de utilizare („Condiții”) reglementează relațiile dintre Изитекс ЕООД, societate înregistrată conform Legii comerciale din Republica Bulgaria cu CUI 123716910, înregistrare TVA: nr. BG123716910 și sediul în гр. Стара Загора, ул. Димитър Наумов 44   (denumită în continuare "Furnizor"), pe de o parte, și orice persoană (denumită în continuare „Utilizator”), care efectuează o achiziție prin intermediul site-ului izidream.bg (denumit în continuare „Website”), denumite în mod colectiv „Părțile”. Utilizatorul declară că are capacitatea legală de a încheia un contract, ceea ce îi permite să facă o comandă pe acest website. Părțile sunt de acord că relațiile lor sunt reglementate exclusiv de acești Termeni. Condițiile pot fi modificate și, în această privință, condițiile aplicabile sunt cele în vigoare la momentul plasării comenzii de pe website.

Furnizorul organizează livrarea produselor comandate de Utilizatori și garantează drepturile Utilizatorilor, prevăzute de lege, în conformitate cu buna-credință, practicile uzuale și criteriile stabilite de dreptul consumatorilor sau dreptul comercial.

Pentru a finaliza comanda solicitată de Utilizator, părțile încheie un contract de vânzare-cumpărare pentru produsele sau serviciile comandate. Contractul se încheie în limba bulgară și este stocat în baza de date a Furnizorului.

În baza contractului de vânzare-cumpărare încheiat, Furnizorul se obligă să organizeze livrarea și transferul dreptului de proprietate asupra produselor selectate de Utilizator, iar Utilizatorul se obligă să plătească Furnizorului prețul stabilit în prealabil pentru produse și livrare, conform condițiilor specificate pe Website și în prezentele Termeni și Condiții.

2. Caracteristicile Website-ului

Acest Website este o platformă de comerț electronic prin care Utilizatorii au posibilitatea de a încheia contracte de vânzare-cumpărare și livrare pentru produsele oferite de Furnizor, inclusiv:

• Să se înregistreze și să creeze un profil pe platforma Website-ului;
• Să vizualizeze produsele, caracteristicile acestora, prețurile și condițiile de livrare;
• Să încheie cu Furnizorul contracte de vânzare-cumpărare și livrare pentru produsele oferite prin intermediul Website-ului;
• Să primească informații despre produse noi, servicii sau alte promoții oferite prin intermediul Website-ului;
• Să fie informați despre drepturile lor conform legilor aplicabile și să exercite aceste drepturi. 

3. Date de înregistrare și comandă

Înregistrarea (crearea unui profil) pe Website este absolut voluntară și gratuită. Înregistrarea este necesară doar pentru utilizarea anumitor funcționalități ale website-ului. Utilizatorul poate naviga pe Website și poate vizualiza produsele oferite, în mod liber, fără înregistrare. Înregistrarea nu este o condiție obligatorie pentru a plasa o comandă și pentru a încheia un contract de vânzare-cumpărare a produselor de pe website.

Pentru a se înregistra, utilizatorul trebuie să completeze un formular de înregistrare, furnizând nume și prenume, adresă de email și să creeze o parolă.

Pentru a finaliza înregistrarea, utilizatorul trebuie să fie de acord cu Politica de confidențialitate. Utilizatorul va avea și posibilitatea de a-și da acordul pentru primirea informațiilor despre reduceri și promoții prin email - acordul nu este obligatoriu pentru finalizarea înregistrării.

Înainte de finalizarea comenzii ca utilizator înregistrat, Utilizatorul trebuie să furnizeze suplimentar un telefon și o adresă de livrare, în cazul în care dorește ca produsele comandate să fie livrate la adresa indicată de Utilizator.

Prin furnizarea datelor pentru înregistrare și comandă, Utilizatorul este de acord:

• să furnizeze informații corecte, exacte, actualizate și complete despre sine la completarea formularului de înregistrare;
• să aducă modificări, dacă este necesar, acestor date personale, având în vedere corectitudinea, exactitatea, actualitatea și caracterul complet al acestora.

În cazul în care Utilizatorul furnizează informații false, inexacte, neactualizate sau incomplete,  Furnizorul  are dreptul de a bloca și/sau șterge contul Utilizatorului și de a-i refuza accesul în continuare la o parte sau la toate serviciile sale.

Utilizatorul este responsabil pentru menținerea confidențialității contului său. Utilizatorul trebuie să îl informeze imediat pe Furnizor cu privire la orice utilizare neautorizată a contului său sau la orice altă încălcare a securității.

În cazul în care Utilizatorul uită (pierde) parola sa, poate solicita Furnizorului generarea unei noi parole, iar Furnizorul va trimite automat un mesaj la adresa de email a Utilizatorului, conținând noua parolă pentru accesul la cont. Este recomandat ca, imediat după accesarea contului cu parola generată automat, Utilizatorul să schimbe această parolă cu alta sigură, prin intermediul panoului de utilizator.

Furnizorul  nu poartă responsabilitatea pentru nicio daune și pierderi apărute din cauza nerespectării prevederilor prezentei secțiuni.

4. Comandă de produse

Efectuarea comenzii (încheierea contractului de vânzare-cumpărare) se realizează prin următorii pași:

• Utilizatorul își umple coșul cu produsele alese;
• Utilizatorul introduce datele de livrare;
• Utilizatorul alege metoda de livrare;
• Utilizatorul alege metoda de plată;
• Utilizatorul introduce datele pentru factură (opțional);
• Utilizatorul cade de acord cu prezentele Termeni și condiții de utilizare și cu Politica de confidențialitate
• Utilizatorul își trimite comanda, apăsând butonul „Finalizează comanda“;

După finalizarea comenzii, utilizatorul va primi de la furnizor un email de confirmare a comenzii, care conține detalii despre aceasta.

Emailul de confirmare a comenzilor efectuate reprezintă acceptarea de către Furnizor a comenzii transmise și, astfel, formează un contract de vânzare-cumpărare între Părți.

Imediat după ce comanda este pregătită pentru expediere, Furnizorul va trimite un email de confirmare a expedierii către Utilizator.

5. Prețuri și modalități de plată

Prețurile afișate pe Website sunt exprimate în leva bulgărești și includ TVA, fiind valabile pentru livrare pe teritoriul Bulgariei. Furnizorul își rezervă dreptul, fără notificare prealabilă, de a modifica prețurile produselor în orice moment, cu excepția produselor deja comandate de Utilizator. TVA se aplică la cota legală în vigoare la momentul plasării comenzii. Prețurile produselor afișate pe Website nu includ costurile de curierat.

Utilizatorul poate plăti prețul pentru produsele individuale fie integral la momentul efectuării comenzii, fie la livrare, prin una dintre următoarele modalități:

• Cu plata ramburs în momentul primirii produselor de la curier;
• Cu card de debit/credit;

Prin acceptarea prezentelor condiții, Utilizatorul se obligă să plătească Furnizorului în avans, integral, prețul de vânzare pentru fiecare produs comandat de pe Website, cu excepția cazurilor de „plată ramburs”.

În cazul plății prin „ramburs” la livrare, Utilizatorul primește de la curier o factură/bon fiscal, în care este menționat prețul datorat pentru produse și costul de procesare și livrare a comenzii. Utilizatorul predă curierului întreaga sumă datorată, care include prețul produsului și costul de procesare și livrare, menționată în factură/bonul fiscal. Plata este notată în documentul de predare-primire, care servește ca chitanță și atestă predarea produsului de la curier către Utilizator. Prin semnarea documentului de predare-primire, Utilizatorul împuternicește curierul să transmită Furnizorului în numele său și pe cheltuiala sa suma menționată în factură/bonul fiscal.

6. Livrare

Utilizatorul poate alege dacă produsele să fie livrate la adresa indicată de acesta, la un punct de livrare al curierului sau la magazinul nostru. Produsele sunt livrate doar la adrese poștale valide pe teritoriul Bulgariei. Produsele pot fi livrate și la așa-numita adresă „colectivă” (adresă care este, de exemplu, într-o clădire de birouri, școală, grădiniță etc.). În acest caz, Utilizatorul confirmă că livrarea comenzii a fost efectuată la momentul predării efective la adresa colectivă, indicată în comanda sa, chiar dacă bunurile pot fi primite de o terță persoană. Transferul riscurilor către Utilizator se realizează la predare, așa că este important ca Utilizatorul să ia toate măsurile necesare pentru a asigura primirea comenzii la o adresă corespunzătoare.

Dacă Furnizorul nu poate îndeplini contractul deoarece nu are produsele comandate, este obligat să informeze Utilizatorul și să restituie sumele plătite de acesta.

Livrarea se efectuează prin intermediul unei firme de curierat, iar costurile sunt suportate de Utilizator, exceptând cazul în care este prevăzut altfel în acești Termeni și Condiții.

Utilizatorul care lipsește în momentul livrării va fi contactat din nou, conform regulilor curierului respectiv. Dacă în termen de 10 zile lucrătoare livrarea nu este efectuată, produsul va fi returnat la Furnizor. După aceasta, Furnizorul va încerca să contacteze Utilizatorul, iar în lipsa unui răspuns în termen de 7 zile lucrătoare, se consideră că Utilizatorul și-a exercitat dreptul de retragere din comandă.

Utilizatorul trebuie să verifice produsul în momentul livrării și predării, iar dacă acesta nu corespunde cerințelor, să îl informeze imediat pe Furnizor. Dacă Utilizatorul nu notifică Furnizorul, produsul este considerat aprobat ca fiind conform cu cerințele.

În cazul unei erori, indiferent de responsabilitate, în urma căreia Utilizatorul a primit un produs diferit de cel comandat sau la un preț diferit de cel indicat la finalizarea comenzii, acesta trebuie să returneze imediat produsul pe cheltuiala Furnizorului.

7. Dreptul de returnare a produselor

Utilizatorul are dreptul de a se retrage din contractul încheiat în termen de 14 zile de la data primirii produsului de la Furnizor, fără a datora despăgubiri sau penalități și fără a fi necesară o justificare. Utilizatorul trebuie să informeze Furnizorul despre dorința de a se retrage din contract sau de a înlocui un produs, clar și fără echivoc, prin completarea formularului standard pentru exercitarea dreptului de retragere prin una dintre următoarele metode:

- prin poștă la adresa гр. Стара Загора, ул. Димитър Наумов 44

- prin email la info@izidream.bg

Furnizorul trebuie să restituie toate sumele primite de la Utilizator, fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 14 zile de la data la care produsul este primit de Furnizor. Furnizorul restituie sumele primite folosind aceeași modalitate de plată utilizată de Utilizator la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Utilizatorul a exprimat în mod explicit dorința de a folosi o altă modalitate de plată și cu condiția ca aceasta să nu implice costuri pentru Utilizator.

În locul restituirii sumei plătite, Utilizatorul are dreptul să solicite schimbarea dimensiunii* sau a articolului, conform comenzii sale inițiale.

Costurile de returnare a produsului sunt în sarcina Utilizatorului.

Dreptul de retragere nu se aplică pentru următoarele contracte:

• pentru furnizarea de servicii, în cazul în care serviciul este complet furnizat, atunci când contractul prevede obligația de plată pentru consumator, iar executarea a început cu acordul prealabil expres și confirmarea din partea consumatorului că este conștient că va pierde dreptul de retragere după ce contractul va fi executat integral de comerciant;
• pentru livrarea de bunuri sau servicii, al căror preț depinde de fluctuațiile pieței financiare, care nu pot fi controlate de Furnizor și care pot apărea în perioada de exercitare a dreptului de retragere;
• pentru livrarea produselor personalizate conform cerințelor individuale ale utilizatorului;
• pentru livrarea produselor care, datorită naturii lor, își pot deteriora calitatea sau au un termen de valabilitate scurt;
• pentru livrarea produselor sigilate, care au fost desfăcute după livrare și nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecția sănătății;
• pentru livrarea produselor care, după ce au fost livrate, datorită naturii lor, s-au amestecat cu alte produse și nu mai pot fi separate;
• pentru livrarea băuturilor alcoolice, al căror preț este stabilit la încheierea contractului de vânzare, pentru care livrarea poate fi efectuată într-un termen de cel puțin 30 de zile de la încheierea contractului și a căror valoare reală depinde de fluctuațiile pieței, care nu pot fi controlate de Furnizor;
• în care Utilizatorul a solicitat explicit Furnizorului să îl viziteze la domiciliu pentru efectuarea unor activități urgente de reparație sau întreținere; când, în cadrul unei astfel de vizite, Furnizorul oferă și alte servicii în plus față de cele solicitate de utilizator sau livrează bunuri diferite de piesele de schimb necesare pentru efectuarea reparației sau întreținerii, dreptul de retragere se aplică pentru aceste servicii sau bunuri suplimentare;
• pentru livrarea înregistrărilor audio sau video sigilate ori a software-ului de calculator sigilat, care au fost desigilate după livrare;
• pentru livrarea ziarelor, publicațiilor periodice sau revistelor, cu excepția contractelor de abonament pentru livrarea acestor publicații;
• încheiate în timpul unei licitații publice;
• pentru furnizarea de servicii de cazare care nu au ca scop locuirea, transport de bunuri, închirierea de autoturisme, servicii de catering sau furnizarea de servicii legate de activități de divertisment, dacă contractul prevede o dată sau un termen specific de execuție;
• pentru furnizarea de conținut digital, care nu este livrat pe un suport material, când furnizarea a început și contractul obligă utilizatorul să plătească, în cazurile în care:
  • Utilizatorul și-a dat acordul explicit, în prealabil, pentru începerea executării pe durata perioadei de retragere;
  • Utilizatorul a confirmat că este conștient că, în acest mod, va pierde dreptul de retragere;
  • comerciantul a furnizat confirmare conform art. 48, alin. 2 sau art. 49, alin. 8 din Legea privind protecția consumatorilor;
• pentru furnizarea de servicii care obligă consumatorul să plătească, atunci când consumatorul a solicitat în mod expres comerciantului să îl viziteze la domiciliu pentru activități de reparație, după ce serviciul a fost furnizat complet și execuția a început cu acordul prealabil expres al consumatorului.

Furnizorul și Utilizatorul încheie contracte separate de vânzare-cumpărare pentru produsele comandate de Utilizator, indiferent că au fost selectate printr-o singură comandă electronică, iar Furnizorul organizează împreună livrarea produselor comandate conform contractelor separate de vânzare-cumpărare. Drepturile utilizatorului în legătură cu produsele livrate se exercită separat pentru fiecare contract de vânzare-cumpărare. Exercitarea drepturilor în legătură cu un produs livrat nu afectează și nu are impact asupra contractelor de vânzare pentru celelalte produse. În cazul în care Utilizatorul are calitatea de consumator conform Legii privind protecția consumatorilor, exercitarea dreptului de retragere din contractul de vânzare pentru un anumit produs nu afectează contractele de vânzare pentru celelalte produse livrate Utilizatorului. La exercitarea drepturilor conform contractului de vânzare-cumpărare, utilizatorul este obligat să menționeze exact și fără echivoc contractul și produsul la care se referă aceste drepturi.

8. Garanție legală și comercială

• Garanție legală

Furnizorul  reamintește Utilizatorului despre existența garanției legale, conform prevederilor Legii privind furnizarea de conținut digital, servicii digitale și vânzarea de bunuri (ZPCSCUPS). Garanția legală reprezintă obligația Furnizorului, timp de până la doi ani de la livrarea produsului, de a asigura că a vândut un produs conform cu ceea ce este descris în contractul de vânzare. Perioada de doi ani începe să curgă din ziua în care utilizatorul a primit livrarea.

În contextul garanției legale, atunci când produsele nu îndeplinesc cerințele individuale de conformitate cu contractul, cerințele obiective de conformitate și cerințele de montare sau instalare a bunurilor, utilizatorul are dreptul:

• să depună o reclamație, solicitând vânzătorului aducerea produsului la conformitate;
• să obțină o reducere proporțională a prețului;
• să rezilieze contractul.

La depunerea unei reclamații, utilizatorul are dreptul să solicite aducerea produsului la conformitate cu contractul, putând alege ca acest lucru să se facă prin repararea sau înlocuirea produsului. Furnizorul poate refuza aducerea produsului la conformitate dacă repararea și înlocuirea sunt imposibile pentru furnizor sau dacă ar conduce la costuri disproporționat de mari pentru acesta, luând în considerare toate circumstanțele cazului specific, inclusiv:

1. valoarea pe care ar avea-o produsul dacă nu ar exista lipsa de conformitate;
2. importanța neconformității și
3. posibilitatea de a oferi cealaltă măsură de protecție utilizatorului fără inconveniente semnificative pentru acesta.

Utilizatorul are dreptul să solicite o reducere proporțională a prețului sau să rezilieze contractul de vânzare, atunci când:

1. Furnizorul nu a efectuat reparația sau înlocuirea produsului sau a refuzat aducerea acestuia la conformitate cu contractul.
2. apare o neconformitate, în ciuda acțiunilor întreprinse de Furnizor pentru aducerea produsului la conformitate;
3. neconformitatea este atât de serioasă, încât justifică o reducere imediată a prețului sau anularea contractului de vânzare, sau
4. Furnizorul a declarat sau este evident din circumstanțe că nu va aduce produsul în conformitate într-un termen rezonabil sau fără un inconvenient semnificativ pentru consumator.

Utilizatorul nu are dreptul să rezilieze contractul dacă neconformitatea este nesemnificativă. Sarcina dovedirii dacă neconcordanța este una minoră revine Furnizorului.
Utilizatorul are dreptul să refuze plata părții restante din preț sau a unei părți din preț, până când Furnizorul își îndeplinește obligațiile de aducere a produsului la conformitate.
Când utilizatorul alege reducerea prețului, aceasta se face proporțional cu diferența dintre valoarea produselor primite de utilizator și valoarea pe care ar avea-o produsele dacă nu ar exista lipsa de conformitate.

Utilizatorul își exercită dreptul de a rezilia contractul printr-o cerere către Furnizor, prin care îl notifică despre decizia de a rezilia contractul de vânzare. Când neconformitatea se referă doar la unele dintre produsele livrate conform contractului de vânzare și există un temei pentru anularea contractului, consumatorul are dreptul să anuleze contractul de vânzare doar în ceea ce privește aceste produse care nu sunt conforme, precum și în ceea ce privește toate celelalte produse pe care le-a achiziționat împreună cu produsele care nu sunt conforme, dacă nu se poate aștepta în mod rezonabil ca utilizatorul să fie de acord să păstreze doar produsele care sunt conforme. Când utilizatorul anulează contractul de vânzare integral sau parțial, doar pentru unele dintre produsele livrate conform contractului de vânzare, acesta returnează aceste produse Furnizorului fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 14 zile de la data la care a notificat Furnizorul cu privire la decizia sa de a anula contractul de vânzare. Termenul este considerat respectat dacă Utilizatorul a returnat sau a trimis produsele înapoi la Furnizor înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Furnizorul va restitui consumatorului prețul plătit pentru produse după primirea acestora sau la prezentarea unei dovezi de către consumator pentru expedierea lor către furnizor. Furnizorul este obligat să restituie sumele primite, folosind aceeași modalitate de plată utilizată de consumator la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul și-a dat acordul expres pentru utilizarea altei modalități de plată și cu condiția ca acest lucru să nu implice costuri pentru consumator.

Garanția legală de conformitate se aplică independent de garanția comercială, care poate fi oferită.

• Garanție comercială

Unele produse, vândute prin intermediul website-ului, pot beneficia și de garanție comercială, a cărei durată este menționată pe pagina de produs a respectivului articol. Dacă produsul beneficiază de garanție comercială, consumatorul va primi un certificat de garanție cel târziu în momentul primirii comenzii, în care va fi menționat conținutul garanției comerciale, modul de aplicare, durata și acoperirea teritorială, precum și numele și adresa garantului. Pentru toate produsele se aplică condițiile de garanție ale producătorului sau ale centrelor de service autorizate. În centrele de service se acceptă doar certificatele de garanție originale, cu care a fost primit produsul.

Garanția se anulează în caz de:

- defecțiuni cauzate de depozitarea sau utilizarea necorespunzătoare.

- încercări de reparație din partea consumatorului și/sau a altor persoane.

- la utilizarea materialelor consumabile de calitate inferioară și neoriginale.

- în urma unor circumstanțe de forță majoră.

9. Comportamentul Consumatorilor

Utilizatorii website-ului înțeleg că informațiile, datele, opiniile și comentariile publicate, textele, software-ul, muzica, sunetele, fotografiile sau orice alte materiale (denumite în continuare în mod colectiv „Conținut”), pe care le fac publice sau le transmit confidențial prin utilizarea website-ului, sunt responsabilitatea exclusivă a utilizatorului care generează acest conținut.

Folosind website-ul, utilizatorul poate întâlni conținut cu caracter ofensator, indecent sau inacceptabil. În niciun caz Furnizorul nu va fi responsabil pentru orice conținut creat de utilizatori, inclusiv pentru erori și omisiuni în acesta și/sau pentru orice daune de orice fel, rezultate în urma utilizării conținutului expus, publicat, trimis sau transmis în orice alt mod prin intermediul website-ului.

Utilizatorul este de acord să NU folosească website-ul pentru a:

• formula, trimite sau transmite în orice alt mod conținut care este ilegal, dăunător, amenințător, ofensator, provocator de disconfort, vătămător, discreditant, vulgar, indecent, defăimător, care încalcă confidențialitatea terților sau inacceptabil din punct de vedere rasial, etnic sau din alte motive;
• crea conținut publicitar pentru bunuri și servicii în afara website-ului, precum și să publice adrese de internet care conduc către pagini și servicii în afara website-ului, cu excepția cazurilor în care acest lucru este în mod expres permis.
• se prezinta ca o persoană sau un grup de persoane, inclusiv, dar nu limitat la: reprezentant al Furnizorului, reprezentant al producătorului etc., precum și în alte moduri care pot induce în eroare cu privire la identitatea sa;
• falsifica headere sau manipula în alt mod mijloacele de identificare pentru a ascunde originea conținutului transmis prin intermediul website-ului;
• formula, trimite, publica sau transmite în alt mod Conținut pe care nu are dreptul să îl transmită conform legii sau ca rezultat al altor relații contractuale sau confidențiale (cum ar fi informații interne, informații confidențiale sau informații despre proprietatea cuiva, obținute în urma unor relații de închiriere sau care fac obiectul acordurilor de nedivulgare);
• formula, trimite, publica sau transmite în alt mod Conținut care încalcă orice brevet, marcă comercială, drept de autor sau alt drept de proprietate al oricărei părți;
• formula, trimite, publica sau transmite în alt mod materiale publicitare neautorizate, mesaje comerciale nesolicitate (spam), "scrisori în lanț", redirecționate cu alias subdomenii, "scheme piramidale" sau alte forme de atragere a clienților;
• formula, trimite, publica sau transmite în alt mod materiale care conțin viruși informatici sau alte coduri, fișiere ori programe, destinate să întrerupă, să perturbe sau să limiteze funcționarea software-ului, hardware-ului sau echipamentelor de telecomunicații;
• perturba funcționarea normală a celorlalți utilizatori ai website-ului;
• împiedica furnizarea serviciilor Website-ului sau să afecteze funcționarea serverelor ori a rețelelor conectate la servicii, să nu respecte cerințele, procedurile, politicile sau reglementările rețelelor asociate cu Website-ul;
• încălca, în mod intenționat sau neintenționat, legi locale, naționale sau internaționale;
• urmări sau deranja în alt mod un alt Utilizator;
• colecta și utiliza necorespunzător informații personale despre alți Utilizatori.

Furnizorul  își rezervă dreptul de a limita și/sau refuza accesul la Website pentru Utilizatorii care încalcă o singură dată sau sistematic cerințele menționate mai sus.

Furnizorul  își rezervă dreptul de a edita și elimina informațiile furnizate de utilizator, dacă acestea încalcă cerințele menționate mai sus.

10. Drepturi de autor și restricții legate de acestea

Furnizorul oferă dreptul Utilizatorilor de a folosi toate serviciile care sunt oferite prin intermediul Website-ului doar pentru nevoi personale, fără scop comercial, cu condiția să nu se încalce drepturile de autor ale Furnizorului sau ale terților direct sau indirect legați de materialele de pe Website. Nu se permite modificarea materialelor de pe Website în niciun fel, nici copierea, distribuirea publică sau diseminarea lor pentru orice scop public sau comercial. Utilizarea materialelor publicate pe Website în alte site-uri este interzisă.

Materialele de pe acest Website sunt protejate de legea drepturilor de autor și drepturile conexe, iar orice utilizare neautorizată poate constitui o încălcare a drepturilor de autor.

Furnizorul  își rezervă dreptul de a cesiona drepturile de publicare a materialelor și a oricăror părți din informațiile de pe website către terțe persoane, conform unui contract suplimentar, care reglementează drepturile și obligațiile în formă scrisă între  Furnizor  și persoana care publică informațiile.

11. Linkuri de la și către Website

Proprietarii de website-uri și pagini din afara Website-ului au dreptul să creeze linkuri către orice pagină HTML a Website-ului, în următoarele condiții:

• linkul poate conduce la pagina respectivă, dar fără a copia conținutul acesteia; este permisă copierea materialului text de pe pagina către care conduce linkul, cu o lungime de cel mult 10 cuvinte;
• nu trebuie să deschidă pagina de pe website în cadre (frames) și să completeze sau să modifice informațiile de pe pagină în niciun fel. În acest context, se interzice adăugarea de informații înainte, după și/sau în jurul paginii Website-ului;
• nu trebuie să indice, explicit sau implicit, că website-ul recomandă acesta și/sau produsele și serviciile sale;
• nu trebuie să ofere informații false sau înșelătoare cu privire la produsele și/sau serviciile de pe website.

Prin crearea unei legături către website, proprietarul website-ului declară că acceptă prezentele condiții, chiar dacă nu utilizează serviciile oferite de website.

Proprietarii de website-uri și pagini din afara Website-ului nu au dreptul să creeze linkuri către imagini, mostre multimedia și alte tipuri de conținut, ci doar către paginile HTML care furnizează acest conținut.

Linkurile furnizate pe Website  către alte site-uri web, deținute de terțe părți, sunt publicate exclusiv pentru confortul utilizatorilor. La utilizarea unei astfel de legături, utilizatorii nu accesează un serviciu furnizat de Website și, după folosirea legăturii, prezentele condiții își pierd valabilitatea. Furnizorul nu controlează aceste website-uri către care a pus legătura și nu își asumă nicio responsabilitate pentru niciunul dintre ele și/sau conținutul lor. În acest fel Furnizorul nu promovează și nu recomandă în niciun fel aceste site-uri web sau informațiile publicate pe ele. Vizitarea unui astfel de website și toate riscurile asociate sunt în întregime responsabilitatea Utilizatorului.

12. Informații pentru autoritățile de supraveghere

Comisia pentru protecția datelor personale
Adresă: mun. Sofia, str. Prof. Tsvetan Lazarov, nr. 2
Tel.: 02/91-53-515; 02/91-53-519
Fax: 02/91-53-525
E-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Website: www.cpdp.bg.

Comisia pentru protecția consumatorilor
Adresă: or. Sofia, p. Slavеikov, nr. 4A, et. 3, 4 și 6,
Telefon: 02 / 980 25 24
Fax: 02 / 988 42 18
Linie fierbinte: 0700 111 22
Website: www.kzp.bg

Comisia pentru protecția concurenței
Adresă: or. Sofia, bd. Vitoșa, nr. 18
Telefon: 02 / 935 61 13
Fax: 02 / 980 73 15
Linie fierbinte: 0700 111 22
Website: www.cpc.bg

13. Legea aplicabilă și litigii

Prezentele condiții de vânzare sunt supuse legislației din Bulgaria.

Toate disputele între părți se soluționează în spirit de înțelegere și bunăvoință. În cazul în care nu se ajunge la un acord, toate litigiile nerezolvate, generate de contractul dintre părți sau în legătură cu acesta, inclusiv disputele generate sau în legătură cu interpretarea, nulitatea, executarea sau încetarea acestuia, vor fi soluționate de instanța cu jurisdicție competentă, stabilită conform prevederilor Codului de procedură civilă.

Utilizatorul este informat despre posibilitatea de a apela, în caz de dispută, la o comisie de conciliere conform Legea privind protecția consumatorilor, la o procedură de mediere, la soluționarea online a disputelor în UE sau la orice altă metodă alternativă de soluționare a disputelor.

14.  Altele

Furnizorul nu garantează exactitatea, completitudinea, corectitudinea sau natura conținutului transmis și distribuit prin intermediul site-ului web. Furnizorul nu garantează, de asemenea, că materialele sau serviciile de pe acest website sunt potrivite sau accesibile în afara Bulgariei și, în consecință, accesul la acestea din teritorii unde conținutul lor este ilegal nu este permis.

Furnizorul  are dreptul de a modifica tehnologia și designul produselor oferite, fără notificare prealabilă.

Având în vedere caracterul internațional al rețelei Internet și faptul că Website-ul este conectat la această rețea, Furnizorul nu poate garanta că fluxul de informații de la și către Website-ul nu va fi monitorizat și înregistrat de terțe